Если Вы хотите вернуть заказанный товар, Вы можете это сделать в течение 14 дней, как и предусмотрено в ст.9 Закона “О защите прав потребителей”. В некоторых случаях мы отступаем от Закона и идем клиенту на встречу, т.к. понимаем, что проблема с приобретенным товаром может проявиться после истечения двухнедельного срока. При покупке товара просим Вас сохранять его в надлежащем, товарном виде - не обклеивать товар скотчем, не рвать упаковку и не выбрасывать ее. Выполнение этих условий способствует быстрому и беспроблемному возврату товара.

При возврате товара запрещается делать на упаковке какие-либо надписи или обклеивать ее скотчем. В противном случае товар не подлежит возврату и наш курьер не будет забирать его из отделения службы-перевозчика. Обращаем Ваше внимание на то, что расходы на пересылку товара обратно в наш магазин оплачиваете Вы. Если Вами будет указана оплата наложенным платежом или Вы не оплатите доставку, курьер посылку не получит и она вернется обратно на Ваше отделение. Исключение составляют те случаи, когда возвращается товар, не соответствующий Вашему заказу или бракованный товар. В таком случае доставка оплачивается нашим интернет-магазином.

Деньги, уплаченные за приобретенный товар, мы возвращаем не позже, чем через 10 рабочих дней с момента его получения. В течение этого срока мы имеем право проверить товар с целью определения сохранности его свойств и качества. Для возврата денег Вам понадобится заполнить заявление с указанием ФИО и предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность, или же его копию.

Мы никогда не отказываемся от своих гарантийных обязательств и готовы решать спорные вопросы в пользу наших клиентов!